民营企业税收服务需求调查反馈报告
发布日期:2018-12-14 14:38
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为深入贯彻落实习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神,切实发挥税收职能,支持民营经济发展,内蒙古自治区税务局围绕政策落实、便利办税、规范执法等内容,详细了解民营企业重点需求,现将调查情况汇总如下:

此次调查共征集有效问卷1416份,其中通过网络征集986份,占69.63%,电话174份,占12.29%,实体办税服务厅256份,占18.08%。参与此次调查的32.23% 为法定代表人(负责人、经营者)、24.95% 为财务负责人、32.27%为办税人员,9.55%为单位其他人员。

此次调查共征集各类意见建议12271条,被调查人围绕“纳税人认为最迫切需要税务机关从哪些方面支持民营企业发展”、“在日常税收管理服务工作中,税务机关应重点需要从哪方面进行改进”、“税务机关需要从哪方面进一步提高税收优惠办理的便利度”、“税务机关应通过哪些渠道更好地帮助纳税人了解、掌握税收优惠政策”、“纳税人最希望获得哪方面的税收辅导”等方面进行回复反馈。

调查结果显示,在“纳税人认为最迫切需要税务机关从哪些方面支持民营企业发展”共征集意见建议1583条,纳税人普遍认为应该从进一步加大减税力度、对小微企业实行普惠性税收免除、进一步优化纳税服务三个方面支持民营企业发展,占到所有征集意见的12.90%。有14.81%的纳税人认为在日常税收管理服务工作中,税务机关重点应该从加强宣传培训、提高人员素质、设置专门部门帮助中小企业解难解困等方面进行改进。在征集的1975条有关进一步提高税收优惠办理的便利度方面的建议中,纳税人普遍认为税务机关应该从政策透明,能够及时获取税收优惠政策并掌握办理流程、精简资料,税务部门能够从其他渠道获取的资料不需报送、简化流程,符合税收优惠政策的应即时办结、网上办理,通过网上办税服务厅自行办理、以报代备,享受税收优惠政策自行判断无需到税务机关单独申请等方面进一步提高税收优惠办理的便利度,占全部意见建议的16.09%。在获取税收优惠政策渠道方面,有2305人次希望重点通过新闻媒体、税务网站、微信、APP 、办税服务厅、税收管理员、12366纳税服务热线更快地获取相关知识。其中31.19%的被调查者希望通过税务网站、微信、APP 获取,所占比重最高。在被调查到最希望获得哪方面的税收辅导时,有2186人次给予了回复,其中最新税收政策743条,占33.99%,税收优惠政策及办理流程650条,占29.73%,发票知识273条,占12.49%,涉税法律责任及风险477条,占21.82%。

另外,被调查人对税务机关服务民营经济发展提出了具体的意见和建议,主要集中在以下几个方面:

一、当前经济下行形势下,民营在营商环境、政策环境、税费负担等方面,得到税务部门的大力支持,但是在满负荷运作状态下,盈利依旧微薄,税费占营业收入比较高,难以满足企业后续发展需求,期盼得到更多的减税降费优惠政策。

二、中小民营企业融资难,融资贵,希望在税政上享受更多地优惠。

三、企业社保费缴纳压力非常大,缓缴滞纳金较高,阻碍企业的生存发展。

四、税费负担较重,企业没有流动资金进行开发创新,希望进一步减税降费。

五、高耗能企业土地使用税过高,运输税限制生产经营。

六、高耗能企业土地使用税过高,运输税限制生产经营。

七、残保金费用缴纳相对较高,希望较低相关费率。

八、总公司与分公司分属不同的主管税务机关,造成重复沟通问题,能否将总公司与分公司统一由某一主管税务机关集中管理。


信息来源:国家税务总局内蒙古自治区税务局
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